Return Policy Page
আমাদের গ্রাহকদের স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে, ওষুধের রিটার্ন পলিসি নিচের নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য:
১. রিটার্নযোগ্য নয়:
- স্বাস্থ্যবিধি ও নিরাপত্তার কারণে, অধিকাংশ ওষুধ রিটার্নযোগ্য নয় একবার বিক্রি হলে।
- খোলা বা ব্যবহারকৃত ওষুধ কোনো অবস্থাতেই ফেরত গ্রহণ করা হয় না।
- ঠান্ডা তাপমাত্রায় সংরক্ষণযোগ্য (যেমন ইনসুলিন) বা রেফ্রিজারেটেড ওষুধ রিটার্নযোগ্য নয়।
২. রিটার্নযোগ্য:
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ওষুধ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে:
- প্যাকেট খোলার আগেই যদি ভুল ওষুধ/ব্র্যান্ড সরবরাহ করা হয়।
- মেয়াদোত্তীর্ণ (expired) পণ্য যদি ভুলবশত সরবরাহ করা হয়।
- ওষুধের প্যাকেট ডেলিভারির সময় ভাঙা/ক্ষতিগ্রস্ত থাকলে (ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে)।
৩. রিটার্নের সময়সীমা:
- উপযুক্ত কারণ থাকলে ওষুধ গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে।
৪. রিফান্ড প্রক্রিয়া:
- রিটার্ন অনুমোদনের পর ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে, অথবা প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য পরিবর্তন করা হবে।
যোগাযোগ:
রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ফোন: ০১৬৪২০০৬২৩১
ইমেইল: healthallybd.gmail.com
